Waarom statiegeld?
Het produceren van de samples is behoorlijk arbeidsintensief en kost daardoor veel geld. Vaak worden de samples, nadat er een keus voor een afwerking is gemaakt, niet meer gebruikt en belanden ze bij de vuilnis. Dit vinden wij erg zonde aangezien de sample, mits niet beschadigd, hergebruikt kan worden voor een andere klant.
Daarom hebben wij het statiegeld-concept bedacht. Je betaalt alleen voor de verzendkosten, maar niet voor de retourkosten. Die nemen wij op ons. Dus je betaald vooraf een bedrag voor het verzenden en voor de samples. Zodra de samples onbeschadigd geretourneerd zijn storten wij het bedrag van de samples terug. Retourneren moet binnen een jaar gebeuren.
Voorwaarden
> De verzenkosten heen worden door jou betaald
> Wij betalen de retourkosten. Een retourlabel zit in het pakket bijgevoegd
> De sample dient in de orginele verpakking geretourneerd te worden
> Beschadigde samples worden niet retour genomen
> Binnen 10 werkdagen storten wij het statiegeld terug
> Binnen 1 jaar retourneren
Veelgestelde vragen
Binnen welke termijn moet ik de samples retourneren?
De retourtermijn is 1 jaar. Binnen die tijd krijg je het statiegeld retour.
Mag ik de samples ook houden?
Ja, de samples hoeven niet geretourneerd te worden. Je ontvangt dan het statiegeld niet retour.
Wie betaalt de retourkosten?
Die betalen wij. Er zit een retourlabel. Bij het pakket ingevoegd. Die kun je op de doos plakken als je het pakket retourneert.
Met welke vervoerder moet ik het pakket retoursturen
Het retourlabel is voor PostNL. De sample dozen voor 1 sample of 2 sampels mogen via de brievenbus. Meer dan 2 samples altijd via een pakketpunt retourneren.
Wie betaalt de verzendkosten heen
Die kosten zijn voor jou als klant.
Binnen hoeveel werkdagen kan ik het statiegeld retour verwachten?
Wij storten het statiegeld binnen 10 werkdagen terug op het gebruikte rekeningnummer.
Wat als de samples beschadigd zijn?
Beschadigde samples kunnen wij niet retour nemen aangezien ze niet meer te gerbuiken zijn voor andere klanten. Onder beschadigingen vallen krassen, vlekken, deuken, etc.